Achat Architect - Plan PRO + OCR erreur?


#1

Bonjour a vous ,

J'ai fait l'achat Architect - Plan PRO + OCR à 89€ Numéro de commande : UEEHK9TK.
Je ne savais pas que cela comportais un abonnement annuel reconductible , donc j’ai désactivé cet abonnement et suite à cela on me dit que j’utilise PDF Architect Free cette version est-elle gratuite ??:open_mouth: Pourquoi payé 89€ ??

Bien sûr je contacte le support pour un remboursement , on m’attribue un numéro de dossier 539145 et voila , pas de nouvelle !!

Le lendemain un mail de Pdf Architect pour une offre promotionnelle de PDF PRO à 39€ mais semestriel cette offre expire dans cinq jours . J’ai conservé tous les documents que je viens de vous faire part . je trouve que cela n'est sérieux de la part de la société qui vend ce produit de ne pas donné suite a une demande .

Cordialement .
Bourlanges Pierre


#2

Bonjour Pierre

unfortunately I can't speak any French, but I think I understood most of your message by using an online translation. The free version of PDF Architect can be used for an unlimited time, but it only has limited functionality and can't be used to e.g. edit text. Here is a overview of which features are included in which edition:
https://www.pdfforge.org/pdfarchitect/features
If you'd like to refund and purchase the promotional offer instead, the refund might be faster if you directly contact the sales support at upclick: http://www.upclk.com/contact.aspx (Upclick is our E-commerce partner/reseller for PDF Architect).

Best regards

Robin