Hallo,
wir haben den PDF Creator mit Minimalinstallation am Rechner
installiert. Beim Erstellen eines pdf haben wir dann eine Fehlermeldung
zum Ghostscript erhalten. Somit haben wir das Programm nochmals
deinstalliert und neu installiert. Nun wurde der Drucker aber nicht mehr
angelegt und fehlt seitdem. Selbst noch nochmaligem (insgesamt 3
Versuche) Löschen des Programms und Neuinstallation bleibt der Drucker
weg.
Wie kann das sein und was müssen wir tun damit es wieder einwandfrei funktioniert?
Vielen Dank!
Yve
Nachtrag: Habe in der Log-Datei nachgeschaut und folgende Fehlermeldung:
Error: Printer port already installed. Uninstall the port before you use the command ‘AddPrinter’.
Wo versteckt sich denn hier noch eine Datei, die nicht gelöscht wird beim deinstallieren?
Hallo,
dies liegt vermutlich daran, dass die pdfcmon bei der Deinstallation nicht korrekt ersetzt werden konnte. Um dieses Problem zu beheben, bitte einmal folgende Schritte durchführen:
- Bitte im Startmenü nach dem Eintrag cmd.exe suchen und diese per Rechtsklick als Administrator ausführen.
- Den Befehl net stop spooler eingeben.
- In den C:\Windows\System32 Ordner navigieren und dort die pdfcmon.dll löschen (eventuell müssen zuerst die Windows Explorer Optionen auf “Zeige alle Dateien” geändert werden).
- Nun bitte den Computer einmal neu starten und den PDFCreator erneut drüberinstallieren
Dies sollte den Drucker korrekt Wiederherstellen.
Beste Grüße,
Cay
Hi,
das hat es bei mir gelöst und ich konnte endlich nach rund 20 Versuchen in allen Varianten den Drucker von V2.2.2 installieren und “sehen”.
Danke
S.