Erreur lors de l'ouverture de sesssion

Bonjour à tous,
utilisateur de Pdfcreator, je rencontre mon premier soucis.
J’utilise la fonction d’envoi par smtp et systématiquement quand j’envoie une page test, j’ai le message “Erreur lors de l’ouverture de session”.
J’ai pensé à un problème de serveur smtp et donc testé avec deux comptes différents …
L’un de vous a t il la possibilité de m’aider ?

Merci d’avance

Petite précision … lors de l’installation j’ai une message lors de l’etape “telechargement de fichiers complémentaires” j’ai un message d’erreur “Echec du téléchargement. Erreur HTTP 403”