Inatallation de PDF Creator impossible

Bonjour,
Lors de l’installation de PDF Creator, il m’apparaît toujours le message d’erreur suivant :
" DeletFile a échoué; code 5. Accès refusé ". Le choix m’est alors laissé pour soit Abandonner ( mais alors PDF n’est pas installé ), soit Recommencer ( mais à chaque tentative le même message d’erreur réapparaît ), soit Ignorer ( déconseillé et si l’on passe outre, PDF Créator n’est de toute façon toujours pas opérationnel ). Que faire ? Merci d’avance pour toute aide constructive apte à résoudre le problème.