Message erreur PdfCreator

Bonjour
Je ne peux pas m!ettre a jour le dernier PdfCreator 4.1.3 var je recois le message erreur suivant

CustomAction a renvoyé le code d'erreur réel 1610 (notez que cela peut ne pas être précis à 100% si la traduction s'est produite dans le bac à sable)
Erreur 1714. L'ancienne version de PDFCreator ne peut pas être supprimée. Contactez votre groupe d'assistance technique. Erreur système 1610.
MSI (s) (38: B0) [13: 58: 13: 424]: Produit: PDFCreator - Erreur 1714. L'ancienne version de PDFCreator ne peut pas être supprimée. Contactez votre groupe d'assistance technique. Erreur système 1610.
C'est infernal
Merci de me dire ou faire ce qui est necessaire, sachant que vous m'aviez conseillez , et qu'au final rien n'avait fonctionné