Hallo, wir haben das 250 User Pack gekauft und würden die Installationen gerne über das MSI-Paket via Baramundi verteilen.
Nun bekomme bei der lokalen Installation via MSI folgende Meldung:
There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.
An der Firewall liegt es nicht und auch auf verschiedenen Rechnern immer wieder die gleiche Fehlermeldung.
Die Installation via .exe funktioniert.
Baramundi habe ich selbst noch nicht benutzt, es ist aber wichtig, immer den Lizenzschlüssel bei der Installation mitzugeben. Der String könnte etwa so aussehen: msiexec /i PDFCreator-Business-3_3_0_15258-Setup_x64.msi LICENSEKEY=01234-56789-ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PQRST /qn
Genau so haben wir es auch probiert. Selbst wenn die Installation via MSI über die Kommandozeile lokal auf dem Rechner aufgerufen wird und dabei der Lizenzschlüssel mitgegeben wird, erhalten wir jedes Mal diese Fehlermeldung.
Die Initiative zur Nutzung der MSI war ursprünglich da, damit der Architect nicht mit installiert wird.
Habe es nun über die .exe und einige Parameter hinbekommen.
/PDFCreatorLicenseKey=12345-12345-12345-12345-12345-12345 /REGFile="\UNC-Pfad\dip$\Apl\PDFCreator Business\PDFCreator.reg" /LOADINF="\UNC-Pfad\dip$\Apl\PDFCreator Business\PDFCreator.inf" /ForceInstall /VERYSILENT /NOCANCEL /NORESTART
Ist natürlich sehr umständlich und nicht der beste Weg...
leider lässt sich aus der Fehlermeldung selbst nicht ableiten, was genau fehlgeschlagen ist.
War auf dem Testsystem bereits eine Version des PDFCreators installiert? Ein Update mit einer MSI ist zwar grundsätzlich möglich, aber nur wenn der PDFCreator auch ursprünglich per MSI installiert wurde.
Mit /L*V log.txt lässt sich ein detailliertes Protokoll der Installation anfertigen, in welchem die genaue Fehlerursache ersichtlich werden sollte; bei Bedarf schauen wir uns gerne das Protokoll einer fehlgeschlagenen Installation an.
You'll receive this error if you try to install the PDFCreator .MSI package using an expired key.
You'll also receive this message if there are references to the old version of PDFCreator left in the registry. For some reason it tries to use the license key in the registry even if you pass it a new one through the command line.
Try deleting the 'HKLM\SOFTWARE\pdfforge' subkey from the registry.
We are deploying PDFCreator using MS Configuration Manager. I found that there were remnants of the old package in the Software Center Cache and the new package would try to run the old installer then fail. To resolve this issue open Control Panel - Configuration Manager - Cache tab - Configure Settings - Delete Files. Run the installer from an elevated CMD prompt without the /quiet switch. It should throw an error stating that it cannot find the installer files and should reference a Cache location in C:\Windows.Copy this path and do a search for it in regedit. Delete the registry key to remove references to the old installer.
Lastly try running the app again without the /quiet switch. If you receive the message 'The older version of PDFCreator Business cannot be removed' click OK to go back to the application installer page. On the close page there should be a link to 'View Log'. View the log and browse for line 'ActionData: Found application: {12345678-ABCD-1234-ABCD-12345678ABCD}'. Copy the GUID and browse through the registry. Delete any references to the GUID.
If the installer cannot reach the activation server on the Internet then you will also receive this error. Ensure your web filter, proxy server, DNS and firewalls aren't the cause of this error message.