Erreur a l'installation

 

Bonjour, Lors de l'installation de pdf créator 1_2_3,  le message suivant s'affiche "Une erreur est survenue lors du remplacement d'un fichier existant : DeleteFile a echoué ; code 5"

Il semble que le fichier concerné soit C:\\WINDOWS\\Systemem32\\pdfcmnnt.dll

Que faire?

merci

Bonjour,

Celà m'est déjà arrivé.
Il y avait une autre version, mal désinstallée sans doute...

Au moment où ce message survient :

1. Ne cliquez nulle part sur la boite de dialogue (laissez là en attente)
2.  lancez l'interpréteur de commande (> exécuter "cmd" )

3. tapez successivement :

   net stop spooler

 del C:\\WINDOWS\\System32\\pdfcmnnt.dll

 net start spooler

 4. fermez l'interpréteur de commande

5. cliquez sur "recommencer" (ou qqchose comme ça) dans la boite de dialogue laissée en plan.

6. A la fin on vous dit qu'il y a eu une erreur
     mais en fait ... c'est même pas vraie ;o)

Cordialement,

HB