Impossibilité d'utiliser PDF architecte EDIT, licence valide


#1

Bonsoir, voilà quelques jours que je tente d'utiliser mon pdf Edit mais lorsque je tente de l'utiliser je suis renvoyé directement sur la page PDF pour acheter une licence. Sauf que la mienne n'a que 1 mois.

Que dois-je faire? Merci de vos réponses.


#2

Bonjour, je rencontre exactement la même difficulté avec une version standard que j'ai achetée cet été.


#3

Bonjour, et quelqu'un vous a donné une réponse?
Parce que j'attendrai pas jusqu'à Noël pour gérer ce problème.


#4

Hi,

switching your product to "free" and back to your purchased in the account tab should work as a workaround. See this guide for further info: https://support.pdfarchitect.org/customer/en/portal/articles/2936787-how-to-activate-pdf-architect-


#5

J’ai moi aussi déjà acheté deux fois a deux années d’intervale, le module edition de pdf architect, hors apres une longue période de non utilisation je viens d’essayer d’utiliser ce module et ca me demande de le racheter. En aucun cas vous précisez que l’achat ne dure que quelques mois ou un an. Est-ce une facon d’arnaquer les gens? Pourquoi obligez-vous toujours a racheter une chose qu’on as déjà payé ?
S’agit D’un beug? Mon module modifier n’est meme pas détecté comme acheté.


#6

Please make sure to contact the PDF Architect support team via https://support.pdfarchitect.org/hc/en-us/requests/new

The support team is speaking French, as well. :slight_smile: