Impossible de transformer un word en pdf

Bonsoir,

a tous nous utilisons pdf creator en mode serveur, celui fonctionne correctement suaf sur un fichier mon collegue demande la transformation du fichier word (4mb) en pdf celui reste dans la fil d'attente et ne fait rien de plus. Et tant que je le supprime pas impossible  de faire d'autre pdf.

 

Comment corriger ce probleme?

 

guigui69