PDF Architect 5 PDF Printer in Citrix Umgebung - Set Output File Name erscheint bei anderem User


#1

Hallo Zusammen

Wie bereits im Topic erwähnt nutzen wir PDF Architect 5 in einer Citrix Umgebung.
Das Verhalten das wir nun antreffen ist verwirrend und ich gebe mir Mühe den Fall verständlich zu notieren.

Wenn ein User ein Dokument über den PDF Architect PDF Printer ausdrucken möchte, erscheint teilweise das "Set Output File Name" Fenster nicht bei dem eigentlichen User sondern bei einem anderen User, welcher sich auch auf dem Server befindet.
Dies führt dazu, dass Dokumente nicht gezielt abgespeichert werden können, da das Fenster beliebig irgendwo erscheint.

Serverbetriebssystem: Windows Server 2016

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Freundliche Grüsse
Mirco Zingg


#2

Guten Tag,

ich würde empfehlen diese Frage dem PDF Architect Support Team zu stellen:

https://support.pdfarchitect.org/hc/de/requests/new

Freundliche Grüße
Sascha.H


#3

Guten Tag Sascha

Vielen Dank für den Link. ich werde dies umgehend erledigen.

Freundliche Grüsse
Mirco Z.